푸드테크 POS 서비스 이용약관
푸드테크 POS 이용약관

제 1조(계약의 목적)
본 약관은 ㈜푸드테크(이하 “회사”라 함)가 제공하는 푸드테크 POS ASP 서비스를 이용함에 있어 서비스 이용자인 업주(이하 “업주”라 함)와 “회사”간에 “서비스”의 이용에 관한 권리∙의무 및 기타 필요사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제 2조(용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 서비스 : “회사”가 “업주”를 대상으로 제공하는 푸드테크 POS ASP 서비스를 말합니다.
② 업주 : “회사”가 제공하는 ”서비스”를 이용하는 사람 또는 사업자를 말합니다.
③ 서비스 이용료 : “회사”가 “업주”에게 “서비스”를 제공하기 위해 푸드테크 POS를 설치한 후 청구하는 제반 서비스 비용으로 “서비스” 사용여부와는 무관하게 매월 부과되는 요금을 말합니다.
④ 푸드테크 POS 자동접수 : “회사”와 제휴한 온라인 주문 채널사의 주문을 푸드테크 POS로 자동접수 서비스를 제공하는 것을 말합니다.
⑤ 배달대행 자동호출 : “회사”와 제휴한 배달대행사의 배달대행을 푸드테크 POS로 자동호출 서비스를 제공하는 것을 말합니다.

제 3조(이용계약의 성립)
① 이용계약은 본 약관 내용에 대한 동의와 “업주”의 신청에 대하여 “회사”가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
② “회사”는 본 약관에서 정한 절차에 따라 푸드테크 POS 설치를 완료한 시점부터 “업주”에게 서비스를 개시합니다.

제 4조(계약기간)
① 본 약관에 따른 계약기간은 계약 체결일로부터 당해 연도 말일까지로 하고, 계약기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대의 의사 표시가 없는 한 계약기간은 동일한 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다.
② 전항에 따라 계약이 자동 연장되는 경우, “업주”가 연장된 계약기간 중에 “서비스”를 이용하지 않더라도 서비스 이용료는 환불되지 않습니다.

제 5조(서비스 이용료)
① 서비스 이용료는 푸드테크 POS 설치가 완료된 날로부터 일할 계산하며, 상호 합의한 유예기간은 계산하지 않습니다.
② 서비스 이용료는 “회사”와 “업주”가 협의하여 “푸드테크 POS ASP 서비스 신청서”상에 기재한 월 사용료 금액을 적용합니다.
③ 총 주문 연동 건수에 따라 건당 수수료가 추가 발생할 수 있으며, “회사”는 1개월 전에 “업주”에게 고지합니다.
④ “업주”가 “회사”가 지정한 기일까지 서비스 이용료를 납입하지 않은 경우 “회사”는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 요금을 가산금으로 부과할 수 있습니다.

제 6조(서비스의 중단 또는 변경)
① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스”의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
③ “회사”는 본 조 등에 따라 “서비스”의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 “서비스”를 중단할 수 있으며, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
④ “회사”는 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요성에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “업주”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
⑤ “회사”는 “업주”가 서비스 이용료를 2개월 이상 미납하는 경우 기간을 정하여 “서비스”를 일시 중단할 수 있습니다.
⑥ “업주”는 계약기간 중 최대 3개월간 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 일시 중지 기간 동안 서비스 이용료가 부과되지 않습니다. 단, 3개월을 초과하는 경우 서비스를 중단할 수 있습니다.

제 7조(“회사”의 의무)
① “회사”는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 계속적이고 안정적인 “서비스”를 제공합니다.
② “회사”는 푸드테크 POS 서비스와 관련된 업주의 민원처리에 적극 협조합니다.

제 8조(푸드테크 POS 자동접수 장애처리)
① 업주의 POS H/W 장애, 네트워크 장애, 전원 장애 등으로 인한 푸드테크 POS 주문 연동이 불가할 경우 “회사”에서 문자로 안내하며, 안내된 문자의 내용에 따라 장애 복구 시간이 길어질 경우 기존 앱 접수로 변경하여 사용하시기 바랍니다.
② “회사”는 위 내용에 대한 책임 및 배상의 의무가 없습니다.

제 9조(회사의 면책)
① 제6조의 사유로 인하여 “서비스”를 일시적으로 중단하는 경우 “회사”는 이로 인하여 “업주” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
② “회사는 “업주”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 “업주”의 고객에 대한 개인정보 목적 외 이용 또는 제3자 제공, 목적 달성 후 개인정보 미파기 등으로 발생하는 피해에 대해서 일체 책임을 부담하지 않습니다.
④ “업주”의 인터넷 환경에 따라 서비스 이용에 제약이 발생할 수 있고, 이로 인한 문제에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다. 서비스의 정상 제공을 위해 필요한 인터넷 회선 변경 및 증설은 “업주”가 부담합니다.

제 10조(손해배상)
① “회사”의 고의 또는 중대한 과실에 의하여 “업주”에게 손해가 발생한 경우에는 회사의 홈페이지(www.foodtechkorea.com)에 게시된 ‘푸드테크 POS 보상정책’에 따르기로 합니다.
② “회사”는 무료로 제공하는 서비스 및 상호 합의한 유예기간 동안의 서비스와 관련하여 “업주”에게 손해가 발생하더라도 그 손해가 “회사”의 고의에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 11조(계약 해지)
① “업주”가 본 계약을 해지하고자 할 경우에는 해지희망 일로부터 10일 전까지 해지 신청서를 “회사”에 서면으로 제출하여야 하며, 해지 신청서상 해지희망일까지의 서비스 이용료 또는 미납요금을 일시 납부하는 경우 해지할 수 있습니다.
② “업주”는 전항에 의하여 해지를 신청하는 경우, “회사”는 “업주”와 사전 협의한 정산 기준일로부터 해지일까지의 ASP 서비스 이용료를 일할 계산하여 청구합니다.
③ “회사”는 “업주”가 사전 통보 없이 폐업하거나 제3자에게 푸드테크 POS를 양수도한 경우, 또는 파산 신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사 정리 등의 사유에 해당하는 경우에는 서면 통지로써 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
④ “회사”는 “업주”가 제6조 제5항에도 불구하고 “서비스”의 중단 후 2개월간 계속해서 요금을 납부하지 않을 경우에는 서면 통지로써 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
⑤ “업주”가 “회사”에 대한 채무를 전부 이행하지 아니한 경우 “업주”가 당해 채무를 전부 이행할 때까지, “회사”는 “업주”의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
⑥ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 “업주”가 책임을 부담하여야 하고, “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 12조(약관공지)
“회사”는 본 약관을 회사의 홈페이지(www.foodtechkorea.com)에 게시하여 고객이 확인할 수 있도록 하고 본 약관을 변경하는 경우 변경 내용을 홈페이지에 공지하여야 하며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하지 아니한 때에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제13조(양도 등 처분행위의 금지)
“업주”는 “회사”의 동의 없이 본 약관에 따른 권리, 의무의 전부 또는 일부에 대하여 타인에게 양도, 위임, 담보 제공 하는 등 기타 처분행위를 할 수 없습니다.

제14조(분쟁의 조정)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 일반 상관례에 따라 상호 협의하여 호의적으로 처리하며, 본 약관과 관련된 소송이 발생할 경우 그 관할법원은 “회사” 소재지 법원으로 합니다.

제15조(푸드테크 POS 자동접수)
온라인 주문 채널사의 주문 접수 방식(PC, APP, 단말기)을 “회사”에서 제공하는 푸드테크 POS 자동접수 방식으로 이용 신청에 동의합니다.

제16조(배달대행 자동호출)
배달대행사의 배달대행을 “회사”에서 제공하는 푸드테크 POS 자동호출 방식으로 이용 신청에 동의합니다.

푸드테크 POS 보상정책

회사가 운영하는 자체 서비스의 중대한 결함에 의해 장애가 발생하여 고객이 서비스 이용에 손해를 입은 경우, 또는 고객의 책임이 없는 사유로 서비스 이용에 해를 입거나 사용할 수 없는 경우 고객은 회사가 제공하는 보상 기준에 의거하는 보상을 받을 수 있습니다.

단, 회사는 다음 중 하나에 해당하는 경우 손해배상의 책임이 면제됩니다.
1. 회사가 운영하는 자체 서비스가 아닌 경우.
2. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유.
3. 천재지변 및 불가항력 또는 고객의 고의나 과실로 발생한 경우.
4. 서비스의 효율적 제공을 위한 조치(공사 외) 등의 사유로 고객에게 사전 통보한 경우.

[푸드테크 POS 서비스 장애 보상 정책 기준]

장애시간 보상기준 비고
1시간미만 없음  
1시간 이상 8시간 미만 월정액의 1일 이용료 할인 POS 사용료 일할 계산 할인 적용 (VAT포함금액)
- 장애발생일 기준 당월 청구시 할인
   단, 청구 이후시점은 익월 청구 시 할인 적용
8시간 이상 24시간 미만 월정액의 3일 이용료 할인

24시간 이상 10일 미만

월정액 기준 장애 일수 3배수 할인

주문 중개, 배달 대행 중개 등 회사가 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 보상 등 그 책임이 면제됩니다. 단, 회사가 직접 운영하는 주문중개 (네이버 등) 서비스와 관련된 장애 발생 시, 보상 정책은 해당 정책에 따릅니다.

단, 장애 보상 최대액은 푸드테크 POS 월정액을 초과하지 않습니다.